¿Cómo buscar productos?
Busque productos ingresando el nombre del producto o la palabra clave en el Barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Intenta escribir una descripción general. Cuantas más palabras clave utilices, la búsqueda será más refinada en la página de resultados. Cuando encuentres un producto que te interese, simplemente haz click en el nombre del producto o en su imagen ver para más detalles.
¿Puedo comprar desde un país distinto a Chile?
Efectivamente si puedes realizar una compra desde casi cualquier parte del mundo. Sólo debes agregar tus artículos al carrito de compras y al pasar a la plataforma de pago podrás utilizar el conmutador de monedas para realizar la conversión a tu moneda local. Si tienes algún inconveniente por favor contáctanos directamente.
¿Cómo realizo una compra?
Para poder realizar una compra, debes realizar los siguientes pasos:
- Selecciona el artículo de tu interés.
- Escoge la variación adecuada para ti (Entiéndase: Talla, Color, entre otros).
- Escoge la cantidad que deseas comprar.
- Haz click sobre el botón «Añadir al Carrito», luego al botón: «Finalizar Compra».
- Ingresa los detalles de la facturación (Tu nombre, dirección, teléfono, correo, Identificación).
- Acepta los Términos y Condiciones y pulsa el botón: «Realizar Pedido».
- Serás redirigido automaticamente a la pasarela de pago. Introduce tus datos de pago.
- Si el pago es exitoso, recibirás un correo con el detalle de la transacción.
¿Qué es la protección del comprador?
La Protección del Comprador es un conjunto de garantías que permite a los compradores comprar con confianza en nuestro sitio.
Estás protegido cuando:
- El artículo que ordenaste no llegó dentro del tiempo prometido por el vendedor.
- El artículo que recibiste no es como se describe.
- El artículo que recibió que le aseguraban ser genuino era falso.
¿Cuáles son los medio de pago que puedo usar?
Nuestra plataforma acepta Tarjetas de Débito, Crédito, Tarjetas Prepagadas y transferencia bancaria (Sólo para Chile este último). Adicional a eso también aceptamos PayPal y USDT a través de la plataforma BINANCE PAY.
Acerca del Conmutador de Monedas
Es un switch que permite alternar entre tres monedas distintas. Puedes encontrar el conmutador de monedas en cada artículo. También puedes encontrarlo en la esquina inferior izquierda de cada pagina; al manipularlo desde esta ultima ubicación, se cambiará la moneda de manera general en todo el sitio.
Te dejamos este enlace para informarte más en relación a los Métodos de Pago Aceptados
¿Cómo realizar pagos en las distintas pasarelas de pago?
Al visualizar un artículo, puedes utilizar nuestro conmutador de monedas, el cual está disponible en: Pesos Chilenos CLP, Dólar Estadounidense USD, Euro € y también USDT.
Una vez que escogiste la moneda de tu preferencia de pago, agrega tu producto al carrito de compras y dirígete a pagar, allí automáticamente se seleccionará la pasarela de pago adecuada para tu moneda.
Para pagos en Chile puedes usar WebPay, HITES , transferencia Bancaria, PayPal y Binance.
Para pagos fuera de Chile, puedes utilizar WebPay (Siempre y cuando el banco emisor autorice pagos internacionales), también puedes usar PayPal y USDT a través de BINANCE PAY.
¿Por donde puedo comunicarme con Atención al Cliente?
Tenemos varios canales de atención al cliente, entre ellos destacan: WhatsApp, Instagram, nuestro correo electrónico: support@lydamarket.com y nuestro Formulario de Contacto
¿Por qué se visualizan dos precios en una misma publicación?
Se denomina: «Rango de precios», y esto sucede debido a que un artículo puede tener variaciones (entiéndase varias tallas, varios colores, entre otros), lo cual hace que el valor de cada producto varíe según su característica.